بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور پویا جهش -بزرگترین بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور
تماس

حتما تاکنون با فروشندگانی آشنا شده اید که در اولین برخورد و یا در ابتدای مکالمات خود، محصولات یا خدماتشان را به راحتی به فروش می رسانند. این فروشندگان مهره مار ندارند، بلکه تنها از مهارت هایی برخوردارند که دیگران از آنها آگاهی ندارند. در این مقاله با ما همراه باشید تا مهارت های لازم برای فروش موفق را به شما معرفی کنیم.

مشتری را درک کنید

در قدم اول پایه ترین مهارت درک مشتری است. شما از طریق راه های مختلفی می توانید نیاز مشتری را درک کرده و برحسب نیاز وی محصول یا خدماتتان را ارائه کنید. اصولا در چند دقیقه اول مکالمه شما می توانید تشخیص دهید که مشتری طرفدار کدام برند است، کیفیت را ترجیح می دهد یا قیمت، حاضر است برای محصول چقدر بها بپردازد و … بنابراین می توانید با درک مشتری و ارائه محصول مناسب، او را به تحسین وادارید.

علاقه خرید ایجاد کنید

حرفه ای ترین فروشندگان کسانی هستند که قبل از ارائه پیشنهاد فروش، سعی می کنند علاقه خرید را در مشتری ایجاد کنند نه اینکه آنها را مجاب به خرید کنند. زمانی که مشتری احساس می کند به داشتن ویژگی های محصول شما نیاز دارد و علاقمند به خرید می شود، شما نیم بیشتر راه را رفته اید.

مشتری را راضی نگه دارید

سعی کنید همیشه محصولاتی به مشتری معرفی کنید که او را راضی نگه دارند. به عنوان مثال زمانی که شما یک محصول با قیمتی بالاتر از توان مشتری به او پیشنهاد می کنید، به طور کلی پروسه فروش را به هم خواهید زد اما اگر درک می کنید که مشتری توان خرید آنرا ندارد، می توانید محصول به صرفه تر را به او معرفی کرده و رضایتش را جلب کنید.

اعتماد ایجاد کنید

اگر توجه داشته باشید، انسان ها از کسانی خرید می کنند که به صداقتشان ایمان دارند یا حداقل قبلا از محصول یکبار استفاده و تجربه مثبت داشته اند بنابراین اعتماد مبحث بسیار مهمی در مهارت های فروش به حساب می آید.

به مشتری کمک کرده و شباهت هایتان را پیدا کنید

براساس تحقیقات انجام شده، انسان ها نسبت به کسانی که شباهت بیشتری دارند، بیشتر جذب می شوند بنابراین زمانی که خاطرات یا تجربیات مشابه به یکدیگر را تعریف می کنید یا به مشتری ثابت می کنید که قصد کمک به وی را دارید، مشتری بیشتر به سمت خرید از شما علاقمند شده و می توانید فروش موفق تری داشته باشید.

کلمات کلیدی: , , , , , , , , , , , , ,

ديدگاه خود را بيان کنيد