بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور پویا جهش -بزرگترین بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور
تماس

هرچند که افزایش تعداد مشتریان بوسیله جمع آوری بانک اطلاعات مشاغل منجر به افزایش میزان فروش می شود اما آیا می دانید که پیدا کردن مشتریان جدید ۷ برابر بیشتر از مشتریان قدیمیتان برای شما هزینه دارد؟ بنابراین براساس این آما اگر شما سعی کنید که وفاداری مشتریانتان نسبت به برند و کسب و کار خود را افزایش دهید، می توانید یکی از موفق ترین استراتژی های موفق را به کار گیرید و از هزینه های اضافی نیز بپرهیزید.

در ادامه مقاله راهکارهایی برای افزایش میزان وفاداری مشتری به شما ارائه خواهیم کرد، امیدواریم برای شما مفید واقع شود.

از مشتری قدردانی کنید

همه ما انسان ها از قدردانی و تشکر دیگران خوشحال می شویم بنابراین زمانی که مشتریانتان از شما خرید می کنند، می توانید با یک پیامک یا پیام در فضای مجازی از خرید آنها تشکر کرده و همچنین آنها را راضی نگه دارید.

مشتریانتان را شگفت زده کنید

یکی دیگر از استراتژی های موفق کسب و کارهای بزرگ این است که با اعمال تخفیف های فصلی مشتریان خود را شگفت زده می کنند. علاوه بر این شما می توانید در فضای مجازی محتوای منتشر شده توسط کاربرانتان را مشاهده کرده و برای آنها نظر بگذارید. این اهمیت دادن شماست که مشتریانتان را نسبت به شما وفادار می سازد.

در مورد خواسته های مشتریان تحقیق کنید

تفاوتی ندارد این خواسته درباره محصول باشد یا خدمات ارائه کالاف در هر صورت شما می توانید از طریق مختلف در جریان خواسته های مشتریانتان قرار گرفته و خدمات عالی ارائه دهید. اجرا شدن خواسته های آنان می تواند راه موفقی برای افزایش تعداد آنها و همچنین وفاداریشان باشد.

خدمات عالی ارائه دهید

به عنوان مثال زمانی که مشتریانتان خدمات پس از فروش عالی از شما انتظار دارند، اگر خدماتی با کیفیت متسط به آنها ارائه دهید آنها به سمت کمپانی وفادارتر جذب شده و احتمالا دفعات خرید از شما را کاهش می دهند بنابراین سعی کنید افرادی را برای خدمات رسانی در نظر بگیرید که بتوانند رضایت مشتری را جلب کنند.

محصولی ارائه کنید که رقبا ارائه نمی کنند

همیشه ارائه محصولاتی که دارای ویزگی های منحصر به فرد هستند باعث می شود که مشتریان میزان وفاداری خود را نسبت به شما افزایش دهند. زمانی که مشتری ویژگی های خاصی را در خدمات یا نوع کالای شما مشاهده می کند، ترجیح می دهد حتی مبلغی اضافه تر پرداخت کند تا این محصول منحصر به فرد را از شما خریداری کند بنابراین این موضوع را حتما در استراتژی خود به کار گیرید.

کلمات کلیدی: , , , , , , , , , , ,

ديدگاه خود را بيان کنيد