بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور پویا جهش -بزرگترین بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور
تماس

تمام پروسه فروش و بازاریابی یک کسب و کار به مدیر فروش بستگی دارد بنابراین یک کسب و کار موفق باید برای رسیدن به درصد بالای فروش، دارای یک مدیر فروش باتجربه و هوشمند باشد. ویژگی های یک مدیر فروش موفق چیست؟ چگونه به مدیر فروش موفقی تبدیل شویم؟ در ادامه مطلب با ما همراه باشید تا راه های ساده آنرا برایتان معرفی کنیم.

اهداف فروش خود را تعیین کنید

مسئولیت مدیر فروش دستیابی به اهداف احتمالی یک کمپانی برای فروش است بنابراین در قدم اول شما باید اهداف قطعی خود را برای فروش تعیین کنید. زمانی که هدف های شما قابل دسترس، زمانبندی شده و همچنین قابل اندازه گیری باشند دسترسی به آنها آسان تر است بنابراین هرگز نباید اولین و مهم ترین قدم را نادیده گرفت.

هنگام تعیین اهدافتان نظرسنجی از اعضای تیم می تواند در تعیین این هدف های فروش موثر واقع شود.

مهارت هایتان را به نمایندگان فروش انتقال دهید

بهترین نمایندگان فروش کسانی هستند که از طریق مدیر فروش خود به صورت مستقیم آموزش می بینند. شاید با خود به این فکر کنید که زمان انتقال مهارت هایتان به تک تک نمایندگان را ندارید اما در نظر داشته باشید که این نمایندگان فروش آینده کسب و کارتان را رقم خواهند زد بنابراین نیازمند زمان و هزینه برای یادگیری هستند.

روی نقاط قوت خود و نمایندگانتان تمرکز کنید

هرچند که تلاش برای بهبود مهارت ها راهی مفید به سوی رسیدن به موفقیت است اما تمرکز بر نقاط قوتتان باعث پیشرفت بیشتر خواهد شد. به عنوان مثال اگر یکی از نمایندگان شما در جلب رضایت و وفاداری مشتری تخصص دارد، می توانید با تمرکز بر آن و بهبود این مهارت، سایر مهارت ها را نادیده گرفته و از این طریق به فروش موفقی دست یابید. این شما هستید که به عنوان مدیر فروش باید تیم فروش خود را به سمت اهداف از پیش تعیین شده تان هدایت کنید بنابراین باید از مهارت ها و نقاط قوت تمام نمایندگان خود آگاه باشید.

آموزش را فراموش نکنید

از اصلی ترین ارکان توسعه تیم فروش به عنوان مدیریت بازاریابی باید به آموزش و یادگیری مداوم اشاره کرد. هرچند که شما و تیمتان حرفه ای عمل کنید باز هم همیشه راه های نرفته و نکات ندانسته ای از فروش وجود دارد که می تواند شما را به سمت پیشرفت بیشتر هدایت کند بنابراین حدالامکان از فیلم ها و کلاس های آموزشی یا حتی کتاب های مربوط به آموزش فروش استفاده کرده و دانش خود را ارتقا دهید.

حتما تاکنون متوجه تبلیغات بسیار زیاد استارتاپ ها، برند های مختلف، کمپانی ها و یا حتی اصناف و مشاغل و کسب و کارهای مجازی در اینستاگرام شده اید. این شبکه مجازی به دلیل عدم محدودیت در اینترنت جزو قدرتمندترین شبکه های اجتماعی برای جذب مخاطب و همچنین مشتری برای تمامی کسب و کارها به شمار می آید بنابراین در این مطلب قصد داریم چند روش بسیار قدرتمند برای جذب بیشتر مشتریانتان در این شبکه مجازی به شما معرفی کنیم.

برای مطالب منتشر شده خود الگوی دقیقی داشته باشید

کاربران این شبکه مجازی ابتدا هیچ توجهی به محتوا ندارند و تنها با تصویر منتشر شده توسط شما تصمیم می گیرند که وارد صفحه مجازی شما بشوند یا خیر بنابراین باید نسبت به عکس ها و مطالبی که منتشر می کنید متعهد باشید. به عنوان مثال نظم دقیقی در انتشار محتوای معرفی محصول، تجربه مثبت مشتری، ارائه خدمات و حتی اطلاع رسانی از تخفیفات باعث می شود که مخاطبان زیادی به سمت کسب و کار شما جذب شوند.

ارتباط مستقیم را راهی برای جذب مخاطب بدانید

کاربران این شبکه مجازی باید دلیلی برای دنبال کردن صفحه شما داشته باشند بنابراین اگر احساس می کنید محتوای تولید شده شما نمی تواند به حد کافی مخاطب جذب کند، می توانید از کاربران بخواهید تا نظرشان را راجع به صفحه شما اعلام کنند. این برخورد محترمانه در قدم اول باعث دنبال کردن صفحه شما خواهد شد.

کسب و کار واقعی تان را نشانشان دهید

مردم از صفحه مجازی که تنها ادعا می کند و در عمل هیچ اقدامی نشان نمی دهد بیزارند بنابراین وعده های دروغ و یا محصولاتی که هیچ موقع قرار نیست توسط شما تولید شوند را راهی برای جذب مخاطب ندانید. یک کسب و کار واقعی سعی می کند محصولات، خدمات و حتی کارکنان خود را همانطور که هستند نشان دهد و بدین صورت دیگران را به تحسین وادارد. زمانی که مخاطبانتان شما را تحسین کنند بنابراین شما و کمپانیتان را قبول خواهند داشت.

از هشتگ استفاده کنید

یکی از موثرترین و قدرتمندترین راه های جذب مخاطب در اینستاگرام این است که در پست های خود از هشتگ استفاده کنید. به عنوان مثال می توانید در پایان محتوای تولید شده #برندتان را درج کرده و موجب بالا رفتن تعداد بازدید پست هایتان شوید. این هشتگ ها میزان تاثیرگذاری خود را در شبکه اجتماعی اینستاگرام ثابت کرده اند بنابراین می توانید با خیال راحت آنها را مورد استفاده قرار دهید.

آیا می دانید کسب و کارهای معروف چگونه برای فروش خود در دراز مدت هدف گذاری می کنند؟ کسب و کارهایی که هدف گذاری خود را به درستی انجام می دهند، در برنامه ریزی فروش خود از قانون “پارتو” یا قانون “۲۰/۸۰” استفاده می کنند. این قانون به شما می گوید که ۸۹ درصد فروش شما از طریق ۲۰ درصد از مشتریانتان صورت می گیرد بنابراین باید آن ۲۰ درصد از مشتریان وفادار خود را پیدا کرده و برای خرید درازمدت آنها سرمایه گذاری کنید.

شما می توانید با تمرکز بر خواسته این دسته از مشتریان خود، رضایت آنها را جلب کرده و خرید موفق را در دراز مدت احساس کنید. به طور کلی هدف گذاری فروش بر چند اساس انجام می پذیرد:

  1. هدف گذاری فروش براساس محصول
  2. هدف گذاری فروش براساس بخش بندی بازار
  3. هدف گذاری فروش براساس ناحیه آن

در مورد اول که هدف گذاری براساس محصول انجام می شود، باید محصولاتی که قرار است به فروش برسند، قیمت و تعداد آنها را تعیین کرده و همچنین بین موجودی بازار و درخواست مشتریان تناسب ایجاد کنید.

هدف گذاری فروش براساس بخش بندی بازار در واقع از قانون پارتو که در ابتدای مطلب گفته شد نشات می گیرد. شما باید این ۲۰ درصد از مشتریان خود را شناسایی کنید و جلب رضایت آنها را اولویت قرار دهید.

و در مورد آخر، هدف گذاری فروش براساس ناحیه، می توان گفت که کسب و کارهای بزرگ برای افزایش فروش خود در نقاط مختلف کشور نمایندگی فروش دارند به همین ترتیب نمایندگان فروش براساس میزان توان خرید منطقه تعداد و نوع محصولات را اطلاع داده و از این طریق برای فروش خود هدف گذاری می کنند.

توجه داشته باشید که هنگام هدف گذاری برای فروش باید سعی کنید هدف هایی واقع بینانه و عملی تعیین کنید تا در پایان راه نتیجه ای غیرمعقول دریافت نکنید. هدف های معقول و دست یافتنی روز به روز شما را در رسیدن به موفقیت یاری می کنند. علاوه بر این، در برنامه ریزی برای هدف گذاری باید تمام هزینه های اعمالی را در نظر گرفته و حدالامکان از آنها بکاهید. شما می توانید برای کاهش هزینه های پرداختی خود از یک مدیر مالی کمک گرفته و از این طریق سود خالص بیشتری دریافت کنید.

همانطور که گفته شد هدف گذاری در فروش برای کسب و کارهای بزرگ و موفق تاثیر بی نظیری بر جای دارد بنابراین امیدواریم شما عزیزان نیز بتوانید از آن بهره مند شوید.

بازاریابی واژه ساده ای است که به منظور توسعه و پیشرفت فروش یک کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد اما مدیریت بازاریابی بدان معناست که برای هر کسب و کار چه دسته یا چه نوع از بازاریابی باید صورت گیرد تا مفید واقع شود. در مطالب قبلی گفته شد که چهار اصل بازاریابی عبارتند از محصول، قیمت، فروش و برند. یعنی شما می توانید با استفاده از تاثیرگذاری بر این چهار اصل، پروسه بازاریابی و فروش خود را به اتمام برسانید.

بازاریابی برای برخی از صاحبان کسب و کار به معنای تبلیغ محصول است اما برخی دیگر بر این باورند که بازاریابی یعنی فهماندن منظور محصول به مشتری. سوالی که اکنون ذهن شما را به خود درگیر می کند این است که بازاریابی چگونه برای کسب و کار شما معنی می شود؟

افزایش تعداد مشتریان جدید

یک مدیر بازاریابی وظیفه دارد تا با توسعه دادن استراتژی های مختلف بازاریابی، تعداد مشتریان جدید را افزایش دهید. پس از بالا رفتن تعداد آنها، میزان تماس های ورودی برای فروش افزایش خواهد یافت و در نتیجه افراد بیشتری تجربه موفق خود را پس خرید از شما به اشتراک می گذارند. این استراتژی های باید به روز و متناسب با علاقه های فردی تنظیم شوند در غیر این صورت مورد استقبال قرار نخواهند گرفت.

افزایش تعداد خرید مشتریان

زمانی که مدیر بازاریابی قصد دارد تعداد خرید های انجام شده در طول یک بازه زمانی مشخص را افزایش دهد، باید بررسی کند که در چه صورت مشتریان حاضرند شما را به رقبایتان ترجیح داده و حتی شما را به اطرافیان خود معرفی کنند. راه های زیادی برا افزایش تعداد خرید ها وجود دارد، به عنوان مثال می توانید خریداران خود را تشویق کنید که با انتشار تجربه موفق از محصول شما، یکی از محصولات کوچک شما را به عنوان اشانتیون در اختیار داشته باشند. بنابراین روش های زیادی برای تشویق مشتریان به خرید و معرفی شما به دیگران وجود دارد.

افزایش قیمت خرید مشتریان

پس از اقدامات لازم برای افزایش تعداد خرید مشتریان، می توانید از طریق راهکارهای مختلفی میزان قیمتی که مشتریان حاضرند برای محصولات شما بپردازند را افزایش دهید. به عنوان مثال اگر قیمت محصولاتتان را نیز افزایش دهید، باز هم مشتریان وفادارتان تنها از شما خرید خواهند کرد. یکی دیگر از راه های افزایش خرید این است که تخفیفات فصلی در نظر بگیرید تا مشتریان احساس کنند که با خرید از شما می توانند بهره زیادی برده و باقی پول خود را پس انداز کنند.