بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور بزرگترین بانک اطلاعات اصناف و مشاغل کشور
تماس

توسعه استراتژی بیانیه جایگاه

استراتژی های رسمی تبلیغات برای شماره موبایل اصناف و مشاغل، بر مبنای «بیانیه جایگاه» هستند. بیانیه جایگاه، واژه ای تخصصی در حوزه بازاریابی و تبلیغات است و به این معناست که محصول شرکت در کجا قرار دارد، چه تفاوتی با کالا و خدمات رقیبان دارد و چگونه در اختیار مشتری قرار می گیرد.

مفهومی را که در بیانیه جایگاه نهفته است، مفهوم محصول می نامیم. مفهوم محصول، ارزش هایی که کالا یا خدمات ارائه می دهد و چارچوبی را که در آن جا می گیرد معرفی می کند. بنابراین مفهوم محصول برای چاقوی شکار، با دمپایی روفرشی ابریشمی صورتی که در تاریکی برق می زند، خیلی فرق می کند! مفهوم محصول، انتخاب متن، تصویر و پیامی را که باید در تبلیغات از آنها استفاده شود، مشخص می کند. تعریفی از مشتری هدف و دلیل انتخاب و خرید کالا نیز باید به طور نهفته در بیانیه جایگاه وجود داشته باشد.

مشتری هدف

مشتری هدف، ترکیبی گیج کننده از افراد زیادی است. در مرحله اول شامل فردی است که در نهایت محصول ما را می خرد. بعد از آن، شامل افرادی می شود که در شرایط خاصی تصمیم می گیرند که چه محصولی باید خریداری شود (اما خودشان آن را نمی خرند). و در آخر، شامل کسانی است که بر خرید محصول تاثیر می گذارند (بچه ها، همسر و دوستان). در حقیقت، صاحبان مشاغل کوچک که به مشتریان خود نزدیک هستند، احتمالا می دانند دقیقا چطور آژانس تبلیغاتی را در مورد مشتری هدف راهنمایی کنند.

رسانه ارتباطی

بعد از اینکه محصول، محیط مربوط به آن و مشتری هدف مشخص شدند، مسیرهایی که می توان به مشتری دسترسی داشت (یعنی رسانه های ارتباطی) باید ارزیابی شوند. پنج کانال اصلی در اختیار صاحبان مشاغل قرار دارند:

– چاپی: روزنامه ها (روزانه یا هفتگی) یا مجلات

– شنیداری: رادیو ی FM و AM

– ویدئویی: ویدئوهای تبلیغاتی، فروش تلویزیونی

– شبکه جهانی اینترنت

– ایمیل مستقیم

– تبلیغات محیطی: بیلبورد، تبلیغات روی وسایل حمل و نقل عمومی (تاکسی و اتوبوس)

هر کدام از این کانال ها مزایا و معایب و الگوهای قیمت مخصوص به خود را دارند. بنابراین مرحله ای مهم در استراتژی تبلیغات، توجه به این نکته بسیار مهم است: چطور با توجه به بودجه ای که در اختیار داریم بهترین ابزار را انتخاب کنیم تا مناسب ترین پیام را به بیشترین تعداد مشتریان برسانیم.

اجرا

کمپین تبلیغات با استراتژی تفاوت دارد. کمپین مجموعه ای از برنامه های مستقل و هماهنگ است؛ اما استراتژی نحوه اجرا را مشخص می کند. حضور تبلیغات در همه جا و به صورت مداوم در درجه اول اهمیت قرار دارد. تمامی جنبه های کمپین از جمله متن، تصاویر و موسیقی باید بازتابی از استراتژی تبلیغاتی باشند. این مخصوصا زمانی که از چند کانال مختلف، مثل تلویزیون، انتشارات، ایمیل و غیره استفاده می کنید مفید است. برای رسیدن به بیشترین انسجام لازم، خیلی از مبلغان حرفه ای از مفاهیمی استفاده می کنند که به صورت تصویر، شعار تبلیغاتی یا ترکیبی از چند روش است.

با این حال، صاحبان مشاغل کوچک باید به کمپین تبلیغاتی خود با دیدی واقع گرایانه نگاه کنند. البته، معمولا آنها دنبال راه حل های موثر و کم هزینه می گردند، اما در حالت عادی بعید است که بشود به طور همزمان از کانال تبلیغاتی ای استفاده کرد که هم موثر و هم ارزان باشد.

به همین دلیل است که مشخص کردن بودجه ای مناسب برای تبلیغات از اهمیت زیادی برخوردار است. نمی شود پولی را که از قسمت های دیگر اضافه آمده برای تبلیغات هزینه کرد. با تخصیص دادن پول کافی و استفاده از مناسب ترین کانال، می توانید به نتیجه ای که انتظار دارید برسید؛ یا حداقل وضعیت حاضر را بهبود ببخشید. از آنجا که هزینه ثابتی در ماه به این کار اختصاص می دهید، بهتر است بازدهی تبلیغات خود را ارزیابی کنید.
تبلیغات مولد فروش است: تبلیغاتی که متفاوت ساخته شود، توجه افراد را به خود جلب خواهد نمود. برای موفقیت فروش در یک گروه هدف مشخص ابتدا می‌بایست بتوان از پس جلب‌توجه‌شان برآمد، فقط در این صورت است که می‌توان یک پیام اثربخش به آن‌ها رسانید. بر اساس پژوهش انجام‌شده در امریکا، یک فرد معمولی در طی یک روز با هزاران تبلیغ مواجه خواهد شد که فقط ۹ مورد توجه‌اش را جلب خواهد کرد. از این ۹ تبلیغ نیز فقط پیام ۴ یا ۵ تبلیغ را به یاد خواهد آورد.
احتمال زیادی وجود دارد که پیام‌هایی که به یاد می‌مانند، آن‌هایی باشند که به شکلی نسبت به تبلیغ‌های معمول متمایز هستند. اگر متفاوت باشند، بسیاری از مردم آن را به حساب خلاقیت تبلیغ خواهند گذاشت؛ اما تنها تفاوت نیست که موجب خلاقیت یک تبلیغ خواهد شد. باید دلیلی وجود داشته باشد که ایده مناسبی برای کسب و کار باشد و این دلیل همان استراتژی تبلیغات می‌باشد. اگر یک تبلیغ بتواند استراتژی خلاقانه را انتقال بدهد اصطلاحاً به آن تبلیغ استراتژی مدار گفته می‌شود. اگر پیامی که می‌رسانید به شکلی اثربخش خلاقانه باشد احتمال بیشتری وجود دارد که منجر به فروش شود.
موجب پیشرفت در مسیر شغلی کسب و کار: کپی رایترها و نویسندگان متن‌های تبلیغاتی و مدیران هنری آژانس‌های تبلیغاتی، بدون شک با خلاقیت خود در مسیر شغلی خود پیشرفت خواهند کرد. درعین‌حال که می‌بایست پیامشان استراتژی مدار باشد تا بتواند ایده تبلیغاتی را علاوه بر مدیر پروژه به مشتری نیز بفروشد. رقابتی که هم تأثیر بر فروش را مدنظر دارد و هم خلاقیت را. افراد خلاق وقتی جوایز تبلیغاتی را از آن خود می‌کنند به جایگاه خاصی میان همکارانشان دست خواهند یافت. بدیهی است اگر تبلیغ شما برنده جایزه‌ای شود پس موردتوجه قرارگرفته و این یعنی یک اتفاق خوب.
تبلیغات خلاق مفرح است: مشتریان یک آژانس تبلیغاتی زمان بیشتری را با محصول خلاقانه تبلیغاتی سپری می‌کنند، چراکه این بهترین روش برای افزایش فروش است. شرکت‌ها بر اساس افزایش فروش به پرسنل خود پاداش و ارتقای شغلی می‌دهند. ایده‌ای که تبلیغات خلق می‌کند درواقع مسئولیتی است بر گردن اعضای گروه هنری و کپی رایترها، اما قلب تبلیغات است و جذاب‌ترین چیزی که می‌تواند در کسب و کار وجود داشته باشد، هم برای کسب و کار تبلیغات و هم برای کسب و کارهای مرتبط با تبلیغات. تبلیغات یعنی ایده و ایده بهتر یعنی نتیجه بهتر.
تکنیک ۱ : تبلیغات غیرمستقیم

یکی از اقدامات و تکنیک‌های تبلیغات که اثر پایدار و طولانی‌مدت دارد . استفاده از تبلیغات غیرمستقیم است. تبلیغات غیرمستقیم روش‌هایی هستند که شما در آن مستقیماً کسب‌وکار و محصولتان را معرفی نمی‌کنید بلکه با انجام بعضی فعالیت‌ها و ارائه خدمات به افراد آن‌ها را به سمت خود و محصولتان می‌کشانید. سخنرانی در پایگاه‌های اجتماعی محلی مانند کانون فرهنگی محله ، خانه فرهنگ محله ، انجمن اولیا مربیان مدرسه فرزندتان. مکان‌هایی هستند که می‌توانید در مناسبت‌های مختلف سخنرانی رایگان برایشان انجام دهید. البته این سخنرانی‌ها باید هدفمند باشد . یعنی بین محصول شما و نیاز یا مشکل مخاطبان پلی وجود داشته باشد. به‌طور مثال اگر تولیدکننده میوه خشک‌شده هستید . برای والدین فرزندان مدرسه از مزایای مواد معدنی موجود در میوه‌های خشک صحبت کنید . اما هرگز نگویید من چنین محصولی دارم . بگذارید در پایان سخنرانی وقتی برای مشاوره بیشتر به شما مراجعه کردند کارت ویزیت خود را ارائه کنید.
تکنیک ۲ : IGTV اینستاگرام

یکی از بهترین فرصت‌های اینستاگرام توسط صاحبان کسب‌وکارهای خانگی نادیده گرفته‌شده است و آن چیزی نیست جز IGTV . برای تبلیغات در کسب‌وکارهای خانگی شما امکان این رادارید که ویدیوهای آموزشی در حوزه کسب‌وکارتان تهیه‌کرده به اشتراک بگذارید. اگر خیاط هستید ویدیوهای کوتاه آموزشی از الگوهای جدید و یا اگر شیرینی خانگی درست می‌کنید برای شب عید یک شیرینی یا کوکی آموزش بدهید.

تکنیک ۳ : مگنت‌های تبلیغی

هرزمان خواستید پولتان را دور بریزید محصول و کسب‌وکارتان را با تراکت تبلیغ کنید. یکی از بی‌اثرترین نوع تبلیغات ، تبلیغ محصول خانگی و یا خدماتتان با تراکت است . من که خودم همیشه درباره تبلیغات کسب‌وکارها کنجکاو هستم حاضر نیستم دولا شوم و از روی زمین تکه کاغذی که پر از متن و واژه هست را بردارم و بخوانم وای به حال بقیه. آمار نشان می‌دهد از هر ۱۵۰۰۰ تراکت بین ۲۵ تا ۳۰ نفر با شما تماس خواهند گرفت و فقط ۷ نفر برای اولین خرید اقدام می‌کنند . اما مگنت‌های تبلیغی آثار مخربی ندارند. کوتاه و بدون آزار هستند . در مقابل چشم قرار می‌گیرند. تبلیغ محصولتان را روی مگنت چاپ کنید .. در آسانسورهای مجتمع‌ها قرار دهید . روی یخچال سوپرمارکت‌ها و هرجایی که ابتکارتان می‌گوید.اینهم یک روش تبلیغات در کسب‌وکارهای خانگی است که من در کشورهای زیادی دیده‌ام که مؤثر واقع‌شده است.
تکنیک ۴ : ایمیل مارکتینگ

دریک بازه زمانی ، رفتارهای اشتباه و غیرحرفه‌ای در ایمیل مارکتینگ نتایج منفی برای کسب‌وکارها و مشتریان داشت . کسب‌وکارها هدفمند عمل نمی‌کردند و مشتریان هرروز با تعداد زیادی ایمیل اسپم مواجه می‌شدند. به لطف توسعه فناوری و پروتکل‌های گوشی‌های هوشمند ایمیل مارکتینگ مشکلات گذشته را ندارد . هدفمند و باکیفیت شده و نیز گوشی‌های هوشمند بدون یک جیمیل فعال نمی‌شوند. از وب‌سایت‌هایی که برای شما کار ایمیل مارکتینگ می‌کنند بخواهید محصول و کسب‌وکار شمارا معرفی کنند. با هر مشتری که ارتباط می‌گیرید علاوه بر تلفن و آی دی اینستاگرام جی میل اورا نیز بگیرید . بعد از شش ماه تعداد زیادی جی میل ارزشمند در اختیار شماست.

درآبان ماه یک کارگاه آموزشی برای ایمیل مارکتینگ داریم . ویژه کسب وکارهای خانگی ، منتظر اخبار کارگاه باشید

تکنیک ۵ : هدیه تبلیغی

هدایای تبلیغی ، اگر در جای مناسب اهدا شوند بهترین فرصت تبلیغ برای کسب‌وکار شما هستند. اما استفاده از هدایای تبلیغی یک تکنیک حرفه‌ای است . اگر آشپزخانه خانگی راه‌اندازی کرده‌اید کافی است بجای تراکت . یک دسر یا پیش‌غذا مثل میرزاقاسمی در ظرف‌های کوچک به همراه یک مگنت و منو قیمت دار محصول به تمام کسبه و اصناف محله‌تان بدهید . اگر بافنده شال و کلاه هستید .یک عروسک بافته‌شده زیبا و بیزینس کارت (BUSINESS CARD) زمان تعطیلی مدرسه جلوی درب مدرسه به مادرانی که با دخترشان به سمت خانه می‌روند هدیه بدهید .درست و بجا هدیه بدهید تا نتیجه درست بگیرید

برای اینکه در زندگی به اهداف خود برسیم باید برای انها برنامه ریزی داشته باشیم. و هدف بدون برنامه ریزی فقط یک رویا است .به همان میزان که هدف مهم است ، اصول برنامه ریزی در کسب و کار نیز اهمیت دارد. در کسب و کار هم برای اینکه به مقاصد مالی خود برسیم باید طبق اهداف اصول برنامه ریزی در کسب و کار را رعایت کرد .

هدف از برنامه ریزی متمرکز شدن برهدف و ایجاد بانک اطلاعات اصناف و مشاغل در کسب و کار است. وقتی از هدف منحرف نشوید می توانید براوردهای مالیتان را ساده کنید، وقتی براوردهای مالیتان ساده شود کنترل هزینه ها را بدست می گیرید و با کمبود سرمایه مواجه نمی شوید و برعملکردتان و هزینه ها کنترل و تسلط دارید وبا تسلط بر هزینه ها و عملکرد از فرصت ها استفاده و منافع اقتصادیتان را افزایش می دهید و می توانید کیفیت کسب و کارتان را بالا ببرید و ارزش کارتان را حفظ و در کسب و کارتان رشد کنید.
در نتیجه ارامش فکری بیشتری دارید و می توانید تصویری روشن از اینده مالی و درامد ۵ ساله ایندتان را پیش بینی کنید، در نهایت ارزو هایتان به قصد تبدیل می شود.
برنامه کار باید به صورت تجسمی روشن و منسجم نوشته شود.
برای این کار باید:

برای دو سال نخست براوردهای ماهانه و برای سالهای بعد براوردهای فصلی داشته باشید. اصول برنامه ریزی در کسب و کار
هزینه های احتمالی آتی را در برنامه بگنجانید.بکوشید هر گونه هزینه ممکن را پیش بینی کنید.انگاه تمام هزینه ها را جمع بزنید و ۱۵ در صد برای هزینه های پیش بینی نشده به ان بیافزایید.
این محاسبه سر انگشتی را به خاطر اورید که هر موسسه یا کسب وکار نوپا دو برابر انچه تصور کرده بودید به زمان نیاز دارد و هزینه بر میدارد. یقین حاصل کنید که برای تاخیرهای زمانی و هزینه های پیش بینی نشده منابع مالی کافی را در نظر گرفته و بودجه بندی کرده باشید.
برنامه کار نیکو نگاشته ابزار ی برای جمع اوری پول نیست. نقشه راه و تجسم اینده است. هر اندازه برنامه کار روشن تر و تجسم منسجم تر باسد احتمال رسیدن به ان افزون تر است.
برنامه تان باید چنان نیرومند باشد که بر هر گونه مانع ممکن درونی و بیرونی غلبه کند.برنامه کار قدرتمند است زیرا ذهن نیمه هوشیار را به حرکت در می اورد.
برنامه کار نیکو نگاشته ارزوی موفقیت را به «قصد» تبدیل می کند.وقتی قصد موفقیت داشتتید ۹۰ در صد از موانع از میان بر می خیزند، و ابزار کنار امدن با ۱۰ درصد موانع محتمل را نیز در اختیار خواهید داشت.
ارزو هایتان را به قصد تبدیل کنید:موانع و مشکلات را به مجالها. زیرا برای هر مساله ای راه حلی و برای هر مشکلی مجالی بزرگتر وجود دارد. یعنی اگر انسان اراده کند راه را می یابد.
بنابراین وقتی از نقش برنامه ریزی در زندگی صحبت می‌کنیم و از سوی دیگر، در مورد اهمیت دوست داشتن برنامه ریزی و علاقه به برنامه ریزی حرف می‌زنیم، منطقی است که قبل از مطرح کردن تکنیکهای برنامه ریزی و یا تاکید بر نقش مهم برنامه ریزی در رشد و موفقیت، به این سوال مهم پاسخ بدهیم که: چرا بسیاری از ما برنامه ریزی را دوست نداریم؟ چرا رابطه ما با برنامه ریزی خوب نیست؟

آنچه در ادامه می‌خوانید، جمع بندی و طبقه بندی صحبت و نظرات ارزشمند دوستان عزیزمان است که در زیر مطلبی تحت عنوان چرا برنامه ریزی را دوست نداریم در روزنوشته های محمدرضا شعبانعلی مطرح کرده‌اند.

خوشحال می‌شویم اگر شما هم نکته یا نکات دیگری دارید در زیر این مطلب مطرح کنید تا آنها را به فهرست زیر بیفزاییم.
تعریف برنامه ریزی چیست؟

یکی از گلایه‌هایی که معمولاً مطرح می‌شود و میل و رغبت به برنامه ریزی را کاهش می‌دهد این است که چندان مشخص نیست درباره چه چیزی حرف می‌زنیم.

برخی از نقد‌هایی که در این‌باره مطرح می‌شود را با هم بخوانیم:
مهارت برنامه ریزی هم مثل هر مهارت دیگری نیاز به آموزش دارد. نه فقط تکنیک های برنامه ریزی، بلکه نیاز به برنامه ریزی، نقش آن در زندگی، هدف و فلسفه و ضرورت آن. ما در این زمینه آموزش ندیده ایم و چیزی که به خوبی آن را نشناسیم و نفهمیم و نیاز به آن در بخشی از ذهن ما تثبیت نشده باشد، دوست داشتنی نخواهد بود.

اگر برنامه ریزی را به خوبی نشناسیم و به کار نگیریم، عملاً به یک فشار بیرونی تبدیل می‌شود که می‌خواهد جایگزین انگیزه‌ی درونی شود. چیزی که می‌دانیم عملاً امکان پذیر نیست.

خیلی وقت‌ها، هزینه‌های برنامه ریزی را نمی‌شناسیم. هزینه‌های مشهود و نامشهود را. به همین دلیل در برنامه ریزی اشتباه می‌کنیم و یا برنامه ریزی‌هایمان، نتیجه‌ی مطلوب را ایجاد نمی‌کنند.

بازاریابی تلفنی نوعی از بازاریابی مستقیم است که در آن فروشنده از شماره تلفنهای اصناف و مشاغل استفاده می‌کند تا با مشتری ارتباط برقرار نموده و بتواند به آن‌ها اطلاعاتی ارائه کند، آن‌ها را برای ارتباط با شرکت ترغیب نماید و نهایتاً بتواند محصولی را بفروشد.

– – مخاطب مشتری احتمالی مشتری بالقوه مشتری بالفعل. در این نوع شیوه‌ی فروش، مشتری، فروشنده را نمی‌بیند و نمی‌شناسد، ولی اگر فروشنده از شیوه‌ی صحیح و حرفه‌ای ارتباطی استفاده کند، مشتری می‌تواند با او ارتباط برقرار کند و به خرید کالا یا خدمات تمایل نشان دهد. این نوع بازاریابی جزو شیوه‌های مستقیم بازاریابی محسوب می‌شود و مشتری و فروشنده به‌صورت هم‌زمان و زنده با یکدیگر در ارتباط هستند.

– – یکی از مهم‌ترین مزایایفروش تلفنی، صرفه‌جویی در هزینه‌هاست. هزینه زمانی و مالی‌ای که برای دعوت از مشتری برای حضور او در دفتر کار یا نمایندگی فروشتان یا برای حضور خودتان در محل کار مشتری صرف می‌کنید، ازجمله هزینه‌ی پذیرایی و حضور کارکنان و زمانی که باید برای قرار ملاقات با او و انتظار برای از راه رسیدن او صرف کنید ده‌ها برابر بیشتر از زمان و هزینه‌ای است که برای برقراری تماس تلفنی با مشتری‌تان صرف می‌کنید. البته کارشناسان فروشی که از این شیوه استفاده می‌کنند به‌خوبی می‌دانند که بازدهی این شیوه زمانی تثبیت و تضمین می‌شود که فرد در این زمینه آموزش‌دیده و با جزئیات و نقاط قوت و ضعف آن آشنایی کافی داشته باشد. در غیر این صورت، نه‌تنها از تماس‌های تلفنی بی‌شماری که برقرار می‌شود، تعداد بسیار کمی به نتیجه و عقد قرارداد فروش منجر می‌شوند، بلکه هزینه‌ی سنگینی هم ازلحاظ هزینه‌ی تماس تلفنی با مشتریان به شرکت شما تحمیل خواهند کرد.
** بازاریابی تلفنی یکی از راه‌های اجرایی و زیرمجموعه بازاریابی مستقیم است. بازاریابی تلفنی ابعاد گسترده‌ای دارد و در بسیاری از اوقات که امکان مراجعه حضوری وجود ندارد و یا مقرون‌به‌صرفه نیست، کارایی بیشتری دارد.

متأسفانه بیشتر صاحبان کسب‌وکار ارزش بازاریابی تلفنی را دست‌کم می‌گیرند و برای آن‌وقت نمی‌گذارند. بسیاری از بازاریاب‌ها فکر می‌کنند که فقط مراجعه حضوری اثربخش است و بازاریابی تلفنی تلف کردن انرژی است. درصورتی‌که در بسیاری از مواقع تماس تلفنی به همان اندازه مفید و حتی در مواردی نیز اولویت دارد.

برای برقراری ارتباط با افراد مهم مخصوصاً در دفعات اول، تماس تلفنی مفیدتر به نظر می‌رسد. توصیه می‌شود که تماس‌های خود را در ابتدای صبح برقرار کنید. درواقع صبح زود و آخر وقت که منشی‌ها رفته‌اند زمان‌های مناسبی برای تماس با یک مدیر است.
« سیزده تکنیک بازاریابی تلفنی »

تکنیک اول:

قبل از تماس تلفنی هدف خود را مشخص و مکتوب کنید. شما باید برای پاسخ‌های احتمالی طرف مقابل چندین راه و پیشنهاد جایگزین داشته باشید. ازآنجاکه بازاریابی تلفنی هم می‌تواند نوعی مذاکره باشد پس باید قبل از برقراری تماس برنامه‌ریزی کنید و هدف داشته باشید. دقت کنید که پشت تلفن شما زمان زیادی را برای فکر کردن در اختیار ندارید به همین دلیل است که باید از قبل خود را برای جواب به هر جمله‌ای آماده کنید.

تکنیک دوم:

همیشه یک کاغذ و قلم کنار تلفن آماده بگذارید با این کار علاوه بر اینکه می‌توانید در حین صحبت نوت برداری کنید، درصورتی‌که نیاز شد تا شماره یا آدرسی را یادداشت کنید، مشتری و مخاطب خود را معطل نکرده‌اید. منتظر نگه‌داشتن مشتری در پشت تلفن چندین برابر مخرب‌تر از معطل نگه‌داشتن مخاطب به‌صورت حضوری است.

تکنیک سوم:

درست است که در بازاریابی تلفنی مخاطب چهره و رفتار شمارا نمی‌بیند ولی سعی کنید در پشت تلفن از زبان بدن برای تحت تأثیر قرار دادن مخاطب استفاده کنید. از معایب عمده بازاریابی تلفنی عدم امکان برقراری تماس چشمی، لبخند و عدم کمک گرفتن از حرکات دست‌ها برای متقاعدسازی است. عمده ابزار برای تماس تلفنی فقط همان صدا و لحن گفتگوکننده است. پس باید هرچه بیشتر با شور و هیجان و با لحن مثبت و پرانرژی صحبت کنید.

تکنیک چهارم:

متنی را از قبل برای مفاد بازاریابی تلفنی خود آماده کنید. این متن باید شامل ویژگی‌های محصولی که می‌خواهید معرفی کنید و مزیت‌های رقابتی کالا و کسب‌وکارتان باشد. باید از این متن به‌صورت حرفه‌ای پشت تلفن استفاده کنید به‌گونه‌ای که مشتری متوجه روخوانی کردن شما و آماده بودن متن نشود.

تکنیک پنجم:

اگر مذاکره تلفنی شما اهمیت بسیار بالایی دارد و یا با فرد مهمی برای اولین بار قرار است صحبت کنید سعی کنید تماس تلفنی شما به‌صورت ایستاده باشد. در حالت ایستاده بدن آدرنالین بیشتری را وارد خون کرده و باعث می‌شود شما تسلط بیشتری را در مقایسه باحالت نشسته داشته باشید.

تکنیک ششم:

سعی کنید از انجام دادن کارهای جانبی و اضافی مثل خوردن خوراکی، سیگار کشیدن، ممنوع روزنامه خواندن و… در حین تماس خودداری کنید. این قبیل کارها حواس‌پرتی شمارا تشدید کرده و موجب تعلل در پاسخگویی به مخاطب می‌شود.

اصول بازاریابی تلفنی

اصول بازاریابی تلفنی در کشورهای مختلف و حتی مناطق اقلیمی متفاوت است. مهمترین عنصر تأثیر گذار در اصول بازاریابی تلفنی ، آشنایی با مسائل فرهنگی می باشد. سایر عناصر مانند مسائل اقتصادی ، سیاسی و اجتماعی در مرحله بعد مورد بررسی قرار می گیرند. اصول بازاریابی تلفنی عبارتست از کارشناس فروش آموزش دیده نسبت به مسائل فنی و همچنین آموزش کافی جهت مدیریت مذاکرات در سناریو بازاریابی و سناریو مذاکره می گردد. البته مواردی مانند آشنایی کامل مصرف کنندگان در مورد محصولات و خدمات و همچنین آشنایی مشتریان و مصرف کنندگان با نحوه ارائه خدمات در بازاریابی تلفنی بسیار مهم است.
آموزش بازاریابی تلفنی

آموزش بازاریابی تلفنی در سال های اخیر مورد استقبال بسیاری از مدیران شرکت ها قرار گرفته است. زیرا هزینه بازاریابی تلفنی نسبت به اغلب روش های بازاریابی بسیار پایین تر می باشد. اما آموزش بازاریابی تلفنی همان گونه که در اصول بازاریابی نیز گفته شده است، صرفا برای محصولات با کیفیت مورد انتظار مشتریان در بازار هدف مثبت خواهد بود. در غیر اینصورت حتی در صورتی که در کوتاه مدت مفید واقع شود، با گذشت زمان رو به افول می رود.

بر اساس تحقیقات پژوهشگران در پارک بازاریابی ایران ، با رکود و رقابت به وجود آمده در بازارهای ایران، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر شده است. در این میان شیوه های ارتباط دوطرفه مانند بازاریابی مستقیم موثرتر خواهند بود زیرا تعاملات دوطرفه تأثیر زیادی در تصمیمات دارد.

یکی از مهمترین راههای بازاریابی مستقیم ، بازاریابی تلفنی می باشد که با بهره برداری صحیح از تلفن ، علاوه بر نکات گفته شده، در راستای مدیریت زمان نیز به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی کمک نموده است. یکی از تکنیکهای متقاعد نمودن مصرف کنندگان ، ترویج (PROMOTION) است که خود از ۵ ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود.

بانک موبایل انتشارات و ناشران کشور

این بانک موبایل اصناف و مشاغل به صورت دستی و تک به تک توسط بازاریابان جمع آوری شده

و این امر بر کیفیت و صحت بانک اطلاعات اصناف تاکید دارد.

آخرین بروز رسانی ۹۷

صحت اطلاعات حداقل ۸۰ درصد

تعداد ۹۵۰ مورد کل کشور

دریافت خودکار لینک دانلود این محصول بلافاصله پس از پرداخت آنلاین با تمامی کارت های عضو شتاب

(این محصول بصورت اورجینال ارائه میگردد.)

قیمت ۱۳۰ هزار تومان

تماس بگیرید